Calculatoarele, fie ele de birou (desktop) sau portabile (laptop) sunt printre cele mai scumpe lucruri pe care le avem prin casa. Achizitia unui calculator nou necesita decizii chibzuite in cadrul unei familii si o buna planificare a bugetului pentru o anumita perioada de timp. Utilitatea calculatoarelor este ceva de la sine inteles pentru omul modern care le foloseste ca sa munceasca, sa comunice si chiar pentru divertisment. De aceea momentul in care un calculator se mai strica este unul care perturba semnificativ echilibrul psiho-emotional in familie.
Si nu e vorba numai de faptul ca nu mai ai cum sa mai dai like cateva zile, dar poti sa ramai in urma cu lucrarile pe care le ai de facut, multe categorii socio-profesionale fiind dependente de munca pe computer. Desigur ca si calculatoarele, ca si celelalte “produse de folosinta indelungata”, ca sa folosim o sintagma clasica, se pot repara. Aici intervine insa o anumita problema legata in primul rand de incredere.
Calculatoarele sunt alcatuite din foarte multe componente electronice, unele mai ieftine, altele mai scumpe, unele de mai buna calitate si altele mai comune. Cand se strica ceva la un calculator, poate fi doar o singura piesa sau un etaj cel mult (adica un grup de piese). Poate fi chiar microprocesorul, piesa de baza, poate fi hard-discul (defectiune majora), dar poate fi si un banal condensator. Uneori poate sa nu fie nimic stricat dintre componentele electronice (numite si hardware), ci doar o problema cu programele calculatorului (software).
Aici intervine increderea. Cum majoritatea dintre noi, chiar daca stim sa utilizam destul de bine un computer la ceea ce ne trebuie (un contabil de exemplu este as in programele lui de contabilitate), putini stim si cum este el construit, sau si mai putini stim sa-i aflam un defect. Prin urmare putem fi foarte usor pacaliti de catre cineva rau-intentionat, care sa ne spuna ca trebuie inlocuit jumatate din computer, cand ar putea fi vorba de ceva minor. Dar putem apela si la specialisti de incredere cum ar fi cei de la service calculatoare in Bucuresti. Un specialist de incredere este un profesionist onest.
Ce ar trebui sa faca deci un profesionist onest? In primul rand va fi “transparent”, adica va identifica defectul chiar in fata noastra. Apoi ne va spune in ce consta reparatia si mai ales, cat costa, ca sa nu ne trezim apoi ca va trebui sa platim cat nu face. Sau in cazul in care reparatia ar fi prea scumpa, noi putem decide in cunostinta de cauza daca sa mai reparam calculatorul, sau sa-l “abandonam” si sa cumparam altul nou.
Poate ca nu avem timp sa stam langa specialistul nostru ca sa vada el ce are computerul. Atunci il predam, dar numai pe baza unui document care va detalia care sunt componentele acestuia, ca sa nu fie inlocuite in lipsa noastra cele scumpe cu altele de calitate indoielnica. Vom sti astfel ca am lasat “comoara” pe maini bune. Apoi, alt lucru important, specialistul dupa ce va identifica defectiunea, va trece la activitatea de reparare numai dupa ce noi vom fi instiintati despre ce este vorba, despre cat costa si desigur dupa ce ne vom da acordul. Un specialist serios nu va face deci nici o reparatie fara acordul nostru, ceea ce este foarte important pentru noi, pentru ca sunt banii nostri si vrem sa stim daca sa-i dam sau nu din buzunarul nostru.
Mai exista si alte oferte ale unei firme serioase, cum ar fi posibilitatea preluarii calculatorului chiar de la noi de acasa, daca dorim asa ceva, testarea componentelor, instalarea de programe… Puteti sa va documentati si singuri daca vreti, puteti sa-i intrebati si pe altii…
Leave a Reply